Política de reembolso

Tu Plan de Cambio es contenido digital que se envía por correo electrónico.

14 días para pedir el reembolso. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar el reembolso dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra, sin necesidad de justificarlo.

Cómo solicitarlo. Escribe a mtrbproject@gmail.com desde el correo con el que compraste, indicando tu número de pedido. Puedes usar este modelo: «Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra de Tu Plan de Cambio, pedido n.º ___, realizado el ___».

Cuándo recibes el dinero. Te devolveremos el importe completo, 4,99 €, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu solicitud, por el mismo medio de pago que utilizaste.

Problemas con los archivos. Si los archivos no te llegan, están dañados o no se abren, escríbenos y te los reenviaremos o lo solucionaremos.